TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de actualización: 31 de agosto de 2026

1. Identificación del responsable

El presente sitio web www.vainillachocolate.mx (en adelante, el "Sitio") es operado por ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO, con nombre comercial VAINILLA CHOCOLATE, RFC GAAE860716591, con domicilio en:
Calz. Ventura Puente 1641-INT A, Electricistas, 58290 Morelia, Mich., México

Datos de contacto:

  • Correo electrónico: vchmexico@gmail.com
  • Teléfono: 443 314 0501

  • 2. Aceptación de los Términos y Condiciones

    Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"), así como nuestro Aviso de Privacidad.

    Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos a través de él.

    3. Objeto del Sitio

    El Sitio tiene por objeto informar sobre los productos de VAINILLA CHOCOLATE (elaborados bajo el Permiso de Alimentos y Bebidas correspondiente), permitir a los Usuarios realizar pedidos y pedidos especiales, así como gestionar su cobro y entrega dentro de la zona de cobertura del Responsable.

    En su caso, determinados servicios o secciones del Sitio pueden estar sujetos a condiciones particulares adicionales, que se informarán específicamente y que se considerarán parte integrante de estos Términos.

    4. Uso permitido del Sitio

    El Usuario se obliga a utilizar el Sitio, sus contenidos y servicios de conformidad con:
  • La legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
  • Los presentes Términos.
  • La moral, las buenas costumbres y el orden público.

  • Queda expresamente prohibido para el Usuario:
  • Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
  • Difundir, transmitir o poner a disposición a través del Sitio cualquier tipo de contenido que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, ofensivo, discriminatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
  • Suplantar la identidad de otras personas o utilizar datos de terceros sin autorización.
  • Intentar acceder, interferir, dañar o alterar el funcionamiento del Sitio, sus sistemas o bases de datos, incluyendo el uso de software malicioso, robots, crawlers o herramientas automatizadas no autorizadas.
  • Reproducir, distribuir o explotar con fines comerciales cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito del Responsable.

  • El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso del Usuario al Sitio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

    5. Contenido del Sitio y propiedad intelectual

    Todos los contenidos del Sitio, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, marcas, nombres comerciales, diseños, interfaces, archivos de audio y video, software, código fuente y demás material (en adelante, los "Contenidos"), son propiedad de ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO / VAINILLA CHOCOLATE o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial.

    El Usuario únicamente está autorizado a:
  • Acceder y visualizar los Contenidos desde un dispositivo personal.
  • Descargar e imprimir fragmentos de los Contenidos cuando sea estrictamente necesario para su uso personal y no comercial.

  • En ningún caso se entenderá que el uso del Sitio otorga al Usuario licencia o derecho alguno sobre los Contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del Responsable o del titular correspondiente.

    Queda prohibido reproducir, copiar, distribuir, transformar, modificar, comunicar públicamente, extraer, reutilizar o explotar de cualquier forma, total o parcialmente, los Contenidos sin la autorización previa y por escrito del Responsable o de sus legítimos titulares.

    6. Contenido generado por el Usuario

    El Sitio no está diseñado para que los Usuarios publiquen comentarios, reseñas, imágenes u otro contenido de forma pública. El Responsable no publica fotografías, comentarios ni cualquier otro contenido generado por los Usuarios (por ejemplo, en redes sociales) sin su autorización expresa y específica para dicho fin.

    Si en algún momento el Responsable llegara a habilitar espacios de contenido generado por Usuarios, actualizará estos Términos para establecer las condiciones aplicables a dicho uso.

    7. Enlaces a sitios de terceros

    El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO / VAINILLA CHOCOLATE (en adelante, los "Sitios de Terceros"), como el sitio de la pasarela de pago PayPal o WhatsApp.
  • La inclusión de estos enlaces tiene únicamente fines informativos o de conveniencia para el Usuario.
  • El Responsable no respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas de los Sitios de Terceros.
  • El acceso a cualquier Sitio de Terceros se realiza bajo el propio riesgo del Usuario.

  • Se recomienda al Usuario revisar los términos y políticas de privacidad aplicables en cada Sitio de Terceros que visite.

    8. Exención y limitación de responsabilidad

    El Usuario utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO / VAINILLA CHOCOLATE no será responsable por:
  • Daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de: la falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento del Sitio; errores, omisiones, interrupciones, virus informáticos, fallos de sistema o cualquier otro problema técnico; o el uso inadecuado o ilícito que el Usuario haga del Sitio o de los servicios ofrecidos.
  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitarse a, pérdida de beneficios, datos o reputación.

  • Lo anterior no limita ni excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

    9. Información sobre productos, envíos, devoluciones y garantías

    La información sobre productos, precios, promociones y/o disponibilidad publicada en el Sitio tiene carácter meramente informativo y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

    Los términos específicos de contratación (precio final, condiciones de pago, zona y tiempos de envío, política de cancelación, devoluciones y garantías) se rigen por lo establecido en el Aviso de Privacidad de VAINILLA CHOCOLATE, secciones "Política de envíos" y "Política de cancelaciones, devoluciones y garantías", disponible en: www.vainillachocolate.mx/aviso-de-privacidad

    En resumen:
  • Envíos: cobertura de hasta 20 km a la redonda del domicilio del Responsable en Morelia, Michoacán, con un tiempo estimado de entrega de 30 a 65 minutos y costo calculado por kilómetro.
  • Formas de pago: transferencia bancaria, depósito bancario o en Oxxo, pago con PayPal y efectivo en tienda.
  • Cancelaciones: sin penalización con un mínimo de 4 días de anticipación a la fecha de entrega solicitada; fuera de ese plazo puede haber penalización sin reembolso.
  • Devoluciones: se aceptan presentando al menos el 80% del producto dentro de las 72 horas posteriores a la compra, con restricciones adicionales según el producto; se resuelven mediante cambio de producto, sin reembolsos en dinero.
  • Garantía: los productos no cuentan con garantía, al tratarse de alimentos perecederos.

  • En caso de discrepancia entre esta información general del Sitio y el Aviso de Privacidad, prevalecerá este último.

    10. Tratamiento de datos personales

    El tratamiento de los datos personales del Usuario recopilados a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en: www.vainillachocolate.mx/aviso-de-privacidad

    Al utilizar el Sitio y, en su caso, proporcionar datos personales, el Usuario declara que ha leído y comprende el Aviso de Privacidad aplicable.

    11. Uso de cookies y tecnologías similares

    El Sitio no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento similares (como Google Analytics, píxeles de redes sociales u otras herramientas de analítica o publicidad dirigida). Para más información, el Usuario puede consultar la sección correspondiente de nuestro Aviso de Privacidad.

    12. Propiedad del Sitio y derechos sobre la marca

    ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO y/o sus licenciantes son titulares de los derechos sobre:
  • El nombre comercial VAINILLA CHOCOLATE.
  • Los logotipos y signos distintivos asociados al Sitio.
  • El diseño gráfico y la estructura de navegación del Sitio.

  • Queda prohibido el uso no autorizado de estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito del Responsable.

    13. Ley aplicable y jurisdicción

    Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

    Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

    Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario conserva en todo caso el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante la autoridad jurisdiccional competente, conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

    14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

    ERIKA GARCÍA DE ALBA ARROYO / VAINILLA CHOCOLATE se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos.

    Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio, en la sección de Términos y Condiciones. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos vigentes.

    El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

    15. Contacto

    Si el Usuario tiene dudas o comentarios sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
  • Correo electrónico: vchmexico@gmail.com
  • Teléfono: 443 314 0501
  • Domicilio: Calz. Ventura Puente 1641-INT A, Electricistas, 58290 Morelia, Mich., México


  • Información importante para el comensal

    Declaración de salud:

    Nuestras opciones Keto y Bienestar son informativas y de preferencia alimentaria; no sustituyen un diagnóstico o tratamiento médico. Si padece alguna condición, consulte a su médico.

    Declaración de alérgenos:

    Los productos e ingredientes utilizados en esta cocina se procesan en instalaciones compartidas que manejan gluten, lácteos, huevo, soya y frutos secos. En consecuencia, el establecimiento no garantiza la ausencia absoluta de trazas de estos alérgenos.

    Sin glutenHuevo
    Vainilla Chocolate